A continuación presentamos algunos ejemplos de chatbots para Facebook Messenger que hemos desarrollado para empresas principalmente de la ciudad de México (CDMX) y Cuernavaca Morelos.
Bodybot – El Chatbot que atiende a una clínica de tratamiento estéticos en CDMX
Este chatbot se encuentra instalado en el Facebook Messenger de Body Balance un Centro de tratamientos estéticos ubicado en CDMX.
El ChatBot fue «bautizado» como BodyBot, la función que tiene es poder dar información a los clientes acerca de los diferentes tratamientos estéticos que ofrecen y agendar citas.
Los datos recolectados por el ChatBot se envían por correo electrónico al área de clientes.
Puedes probar su funcionamiento haciendo clic aquí.
Además el Chatbot también trabaja con Funnels de anuncios pagados en Facebook Ads, esto agiliza mucho el trabajo de tener que atender a los clientes, ya que en horas pico entran demasiados mensajes y si no estuviese el ChatBot sería una tarea muy pesada para un grupo de community managers.
La principal ventaja con el ChatBot es que se puede lograr un ahorro en el servicio de atención al cliente ya que este puede atender a múltiples personas al mismo tiempo y sobre todo puedes estar funcionando 24/7. Así aumentas las oportunidades de poder concretar una venta a cualquier día y hora.
¿Sabías que?
Los clientes en Internet no respetan los horarios de los negocios, así que te escribirán en cualquier momento no importando el día y hora.
Y es que el principal problema es que cada usuario quiere tener una conversación para resolver sus dudas con respecto al servicio, es por ello que Bodybot se encarga de dar toda la información del servicio, y así solamente el equipo de ventas se encarga de dar un seguimiento.
FitBot – El Chatbot «Saludable» de Cuernavaca
FitBot es otro ejemplo de ChatBot y está instalado en Nutrición por tu Salud, un consultorio nutricional ubicado en Cuernavaca Morelos, y su función es apoyar a la nutrióloga Fernanda en dar información acerca de los diferentes servicios que ella ofrece.
Además de que se ha generado una comunidad de suscriptores que nos permite hacer Messenger Marketing, con el fin de informar a los suscriptores de noticias o eventos, como por ejemplo el lanzamiento de un nuevo ebook con recetas saludables, algún nuevo programa para bajar de peso, etc.
Puedes probar su funcionamiento haciendo clic aquí.
Conclusión
El Chatbot es una herramienta que además de informar a los clientes de nuestros servicios, también puede realizar otras tareas como enviarte un correo electrónico con los datos de un cliente, conectarse con algun programa CRM, realizar un cobro, etc.
Realmente el ChatBot es una herramienta con mucho potencial y te recomendamos que la pruebes.
Si necesitas un ChatBot por favor ponte en contacto con nosotros.